Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników odwiedzających lub korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem Dekoratornia‑KG.pl (dalej: „Sklep”).
Polityka została przygotowana zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Administrator zobowiązuje się do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i narzędzi organizacyjnych chroniących dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem.

2. Administrator danych

Administrator danych osobowych (dalej: „Administrator” lub „my”):

Dekoratornia‑KG Katarzyna Matejczyk
ul. Zofii Nałkowskiej 18/2, 41-946 Piekary Śląskie
E‑mail: dekoratornia.kozlowagora@gmail.com

Administrator prowadzi działalność nierejestrowaną; nie podlega wpisowi do rejestru przedsiębiorców.

3. Zakres i źródła danych

Przetwarzamy dane osobowe pozyskane:
- bezpośrednio od Ciebie podczas składania zamówienia (formularz zamówienia), kontaktu e‑mail, telefonu lub korespondencji tradycyjnej;
- pośrednio – poprzez logi serwera, pliki cookies oraz inne podobne technologie rejestrujące aktywność w Serwisie.
Kategorie danych:
- identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP*),
- adresowe (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
- kontaktowe (adres e‑mail, numer telefonu),
- transakcyjne (numer zamówienia, szczegóły płatności, kwota),
- techniczne (adres IP, sygnatura urządzenia, typ przeglądarki, język, strefa czasowa, dane o cookies).

* podanie NIP‑u dotyczy wyłącznie przedsiębiorców.

4. Cele i podstawa prawna przetwarzania

Cel	Podstawa prawna	Wyjaśnienie
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Bez danych nie możemy zrealizować Twojego zamówienia.
Rozliczenia księgowo‑podatkowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO	Ciążą na nas obowiązki wynikające z przepisów podatkowych.
Obsługa reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO	Dochowujemy praw i obowiązków rękojmi oraz gwarancji.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Naszym uzasadnionym interesem jest możliwość obrony przed roszczeniami.
Marketing bezpośredni (newsletter, oferty)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO / art. 6 ust. 1 lit. a RODO	Interes prawny lub Twoja zgoda (dla komunikacji e‑mail/SMS).
Analiza statystyczna i usprawnienie Sklepu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Chcemy rozwijać funkcje Sklepu i dostosować go do Użytkowników.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom wspierającym Administratora w działalności, tj.:
- dostawcy usług hostingowych i informatycznych, zapewniający utrzymanie serwera i sklepu internetowego;
- operator płatności PayU S.A., umożliwiający obsługę płatności online;
- firmy kurierskie i operatorzy punktów odbioru (np. InPost Sp. z o.o.),
- biuro rachunkowe prowadzące księgi Administratora,
- kancelarie prawne w zakresie obsługi roszczeń,
- dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google LLC – Google Analytics).
Każdy odbiorca przetwarza dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia i zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych. Gdyby było to konieczne w przyszłości, zapewnimy odpowiednie gwarancje prawne transferu, a Ty otrzymasz stosowną informację.

7. Okres przechowywania danych

Kategoria danych	Okres przechowywania
Dane związane z umową sprzedaży (zamówienia, faktury)	do 6 lat od końca roku, w którym nastąpiła sprzedaż (dla celów podatkowo‑księgowych i roszczeń)
Dane marketingowe (subskrypcja newslettera)	do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
Dane w logach systemowych	do 12 miesięcy od zarejestrowania
Pliki cookies	zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do 12 miesięcy

8. Prawa Użytkownika

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
sprostowania danych (art. 16 RODO),
usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przenoszenia danych (art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa).

9. Pliki cookies i technologie pokrewne

Sklep wykorzystuje pliki cookies, Local Storage, Session Storage oraz piksele śledzące.
Cookies dzielą się na:
- niezbędne – zapewniające podstawowe funkcje Sklepu (utrzymanie sesji, koszyk),
- statystyczne – umożliwiające zbieranie danych analitycznych, np. z usługi Google Analytics,
- marketingowe – służące personalizacji reklam lub wysyłce przypomnień o porzuconym koszyku.
Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki. Ograniczenie ich obsługi może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może korzystać z profilowania w celach marketingowych (np. rekomendacje produktów, wysyłka rabatu na porzucony koszyk). Decyzje te nie wywołują skutków prawnych ani w istotny sposób nie wpływają na Użytkownika.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, m.in.:

szyfrowanie połączenia protokołem SSL/TLS,
aktualne oprogramowanie serwera i zapory sieciowe,
wielopoziomowy system uprawnień,
regularne kopie zapasowe,
politykę silnych haseł i autoryzacji dwuskładnikowej,
szkolenia personelu z zakresu ODO.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży albo korzystania z konkretnych funkcjonalności (np. formularz kontaktowy, newsletter). Brak podania wymaganych danych uniemożliwi skorzystanie z danej usługi.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może ulec zmianie w szczególności w razie zmian przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności Sklepu lub wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych.
O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie Sklepu lub (w przypadku Użytkowników posiadających konto) e‑mailowo, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

14. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych skontaktuj się z nami:

e‑mail: dekoratornia.kozlowagora@gmail.com
adres korespondencyjny: ul. Zofii Nałkowskiej 18/2, 41-946 Piekary Śląskie

Pamiętaj: Korzystając ze Sklepu akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszych usług i strony internetowej.